Representante de Servicio al Cliente en Santo Domingo Este

MULTI SERVICIOS EMPRESARIALES busca un Representante de Servicio al Cliente para trabajar a tiempo completo en Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana. Esta oportunidad es ideal para una persona entusiasta y comprometida que quiera desarrollar sus habilidades de atención al cliente y contribuir a la satisfacción de los usuarios.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes de forma cordial y efectiva.
• Gestionar reclamos y sugerencias hasta alcanzar soluciones satisfactorias.
• Mantener actualizada la base de datos y proteger la confidencialidad de la información.
• Colaborar con el equipo y otros departamentos para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.
• Dar seguimiento proactivo a las interacciones para confirmar la satisfacción de los clientes.
• Apoyar la capacitación de nuevos empleados en los procesos de atención.
• Reportar métricas de desempeño y proponer mejoras basadas en los resultados.

Requisitos

• Educación mínima: secundaria completa.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o en un puesto similar es preferible.
• Responsabilidad, puntualidad, actitud positiva y disposición para aprender.
• Buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas.
• Proactividad, adaptabilidad y organización.

Equipo y ubicación

Te integrarás a un equipo colaborativo y diverso, y reportarás al Coordinador de Atención al Cliente. El puesto es presencial en Santo Domingo Este, República Dominicana, y ofrece una remuneración indicada de 20000 por año.