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Carlos
Representante de atención al cliente con 9 años de experiencia en soporte y comunicación multicanal
Video resume
Customer Service Representative
I have 9 years of experience in CS front and back office answering emails texts and chats.
Contact
Jalpatagua, Jutiapa, Guatemala
Open to remote
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteExperto
Proporciona soporte eficiente y cordial a clientes vía diversos canales.
Comunicación escritaAvanzado
Gestiona y responde correos y mensajes de texto de manera clara y profesional.
Gestión de back officeIntermedio
Realiza tareas administrativas y de soporte en el área de back office.
Comunicación telefónicaIntermedio
Atiende consultas telefónicas proporcionando información precisa y amable.
Summary
Profesional en atención al cliente con una sólida trayectoria en soporte multicanal y tareas administrativas en Guatemala.
Key Achievements
- Brindó servicio al cliente en front y back office durante 9 años, gestionando emails, textos y chats.
- Desarrolló habilidades en comunicación efectiva y gestión de consultas telefónicas y escritas.
- Participó en procesos diversos de atención, fortaleciendo la experiencia en entornos multicanal.
Skills
Atención al clienteComunicación escritaGestión de back officeComunicación telefónica
Published on CazVid - Jul 3, 2025