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M

Mauricio

Agente de Atención Telefónica con experiencia en resolución de problemas y servicio al cliente

Contact

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Available on CazVid
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Competencies

Comunicación verbalExperto

Habilidad para comunicarse claramente con los clientes y resolver consultas

Resolución de problemasIntermedio

Capacidad para identificar y resolver inquietudes de clientes en tiempo récord

Gestión del tiempoIntermedio

Organiza eficazmente su agenda para atender altas volúmenes de llamadas

Atención al clienteExperto

Provee servicios de atención que garantizan satisfacción y fidelización

Trabajo en equipoIntermedio

Colabora con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar procesos

Education

BACHILLER ACADEMICO
Colegio Militar Simon Bolivar

Summary

Agente de call center con experiencia en atención telefónica, resolución de problemas y gestión de datos de contacto. Enfocado en ofrecer servicios eficientes y atención de calidad.

Key Achievements

  • Atendió hasta 200 llamadas diarias asegurando calidad en la atención
  • Resolvió problemas de clientes eficientemente a través de llamadas telefónicas
  • Suministró datos de contacto precisos para optimizar procesos

Experience

AGENTE CALL CENTER

CONTACTO GLOBAL
Marzo 2018 - Noviembre 2022

Atención de 200 llamadas por día, Resolución de problemas de clientes, Suministro de datos de contacto

ASESOR COMERCIAL

Junio 2012 - Agosto 2017

MESERO

RESTAUANTE JOSEFINA
Julio 2002 - Mayo 2012

CONDUCTOR APLICACIONES DE TRANSPORTE (UBER)

Diciembre 2022 - Febrero 2024

Skills

Comunicación verbalResolución de problemasGestión del tiempoAtención al clienteTrabajo en equipo
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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