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Pavlova

Enfermera y asesora de servicio al cliente con 3 años de experiencia en atención remota

Video resume

Licenciada en enfermeria

Cuento con experiencia de 3 años en el area de servicio al cliente he trabajado de manera remota, con clientes de EEUU, Canada y LATAM, me gustan los nuevos retos.nHe trabajado para diferentes campañas como ser Dyson, Gen Mobile y CVS.com cumpliendo las siguientes funciones: tomar y recibir llamadas, realizar pedidos, compras, pagos, problemas con el acceso y funcionamiento de las maquinas, apps, sitios web, venta de maquinas y repuestos, tomar notas de reclamos, buscar soluciones prontas.

Contact

Tegucigalpa, Francisco Morazán Department, Honduras

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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención eficiente y empática a clientes en plataformas remotas, gestionando reclamos y consultas.

Comunicación efectivaAvanzado

Se comunica claramente con clientes en diferentes países, adaptándose a distintos contextos culturales.

Resolución de problemasIntermedio

Identifica y soluciona problemas con productos, accesos y pagos en situaciones diversas para clientes internacionales.

Manejo del estrésAvanzado

Trabaja bajo presión, garantizando atención oportuna en escenarios de alta demanda y dificultad.

Conocimientos en saludIntermedio

Aplica experiencia en salud para entender y gestionar necesidades relacionadas con bienestar y seguridad del usuario.

Summary

Licenciada en enfermería con más de 3 años en atención remota, especializada en servicio al cliente en plataformas digitales y en salud.

Key Achievements

Supervisó campañas para Dyson, Gen Mobile y CVS.com atendiendo consultas y problemas técnicos
Gestionó llamadas, pedidos, pagos y reclamos de clientes de EEUU, Canada y LATAM de forma remota
Desarrolló habilidades en resolución rápida de escenarios diversos y atención empática bajo presión

Skills

Atención al clienteComunicación efectivaResolución de problemasManejo del estrésConocimientos en salud

Published on CazVid - Jul 3, 2025

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