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Karen
Asesora con experiencia en atención al cliente y resolución de problemas
Contact
Competencies
Brindo asesoría técnica y resolución de inconvenientes para mejorar la experiencia del cliente
Identifico y soluciono problemas relacionados con servicios fijos en atención telefónica
Mantengo comunicación efectiva para brindar soporte y facilitar información a los clientes
Colaboro con colegas en la resolución de problemas y en la gestión de llamadas
Adapto mi trabajo a diferentes tareas y requerimientos en entornos dinámicos
Education
Summary
Profesional en atención telefónica y resolución de problemas con experiencia en servicios técnicos y portabilidad.
Key Achievements
- Atendí llamadas y resolví problemas efectivos en servicio técnico en Atento Colombia
- Realicé portabilidad a Movistar para clientes en Tlmark Spain
- Desarrollé habilidades en comunicación y trabajo en equipo en roles de asesoría
Experience
Asesora comercial de servicios
Encargada de dar asesoría técnica, asimismo, resolver los inconvenientes que los clientes puedan tener con sus servicios fijos., Atendí llamadas de clientes y resolví problemas de manera efectiva
Asesora en ventas
Encargada de realizar portabilidad a movistar.