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K

Karen

Asesora comercial de servicios

Contato

Pereira, Risaralda Department, Colombia
Disponível na CazVid
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Competências

Atención al clienteExperto

Brindo asesoría técnica y resolución de inconvenientes para mejorar la experiencia del cliente

Resolución de problemasIntermedio

Identifico y soluciono problemas relacionados con servicios fijos en atención telefónica

ComunicaciónAvanzado

Mantengo comunicación efectiva para brindar soporte y facilitar información a los clientes

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboro con colegas en la resolución de problemas y en la gestión de llamadas

FlexibilidadIntermedio

Adapto mi trabajo a diferentes tareas y requerimientos en entornos dinámicos

Formação acadêmica

Institución educativa San Vicente de Paul
Noviembre 2009
Institución educativa Laboure
Completed 2014
Bachillerato académico
Institución educativa Alfonso Jaramillo Gutierrez
Completed Diciembre 2016
Curso Premédico
Universidad tecnológica de Pereira
Completed 2019
Curso de 50hrs Sistema de Gestión de la Seguridad Salud en el Trabajo SG-SST
Servicio nacional de aprendizaje SENA
Completed 2021
Estudiante de Terapia Respiratoria
Fundación universitaria del Área Andina

Resumo

Profesional en atención telefónica y resolución de problemas con experiencia en servicios técnicos y portabilidad.

Principais conquistas

  • Atendí llamadas y resolví problemas efectivos en servicio técnico en Atento Colombia
  • Realicé portabilidad a Movistar para clientes en Tlmark Spain
  • Desarrollé habilidades en comunicación y trabajo en equipo en roles de asesoría

Experiência

Asesora comercial de servicios

Atento Colombia
2020 - 2020

Encargada de dar asesoría técnica, asimismo, resolver los inconvenientes que los clientes puedan tener con sus servicios fijos., Atendí llamadas de clientes y resolví problemas de manera efectiva

Asesora en ventas

Tlmark spain
2023 - 2024

Encargada de realizar portabilidad a movistar.

Habilidades

Atención al clienteResolución de problemasComunicaciónTrabajo en equipoFlexibilidad
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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