Agente de Atención al Cliente en Guatemala

Seguridad Agricola Motagua S.A. busca una Agente de Atención al Cliente para trabajar a tiempo completo en Guatemala, Guatemala. La posición es remota y está dirigida a una persona motivada, dinámica y orientada a brindar una excelente experiencia al cliente.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes de forma amable, clara y efectiva.
• Resolver conflictos y problemas con profesionalismo y eficiencia.
• Dar seguimiento a casos abiertos para contribuir a la satisfacción del cliente.
• Registrar con precisión las interacciones en el sistema de gestión asignado.
• Colaborar con los equipos de ventas y operaciones para mejorar los procesos de atención.
• Compartir con los supervisores comentarios sobre tendencias y necesidades de los clientes.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Habilidades de comunicación, empatía, paciencia, organización y resolución de problemas.
• Orientación al cliente, trabajo en equipo, adaptabilidad, proactividad y manejo de conflictos.
• La experiencia previa en atención al cliente se valora, pero no es indispensable.

Salario y modalidad

Salario: 3973 por mes. Puesto de tiempo completo con modalidad remota elegible. La persona seleccionada reportará al supervisor de atención al cliente y colaborará estrechamente con los departamentos de ventas y operaciones.