Analista de Servicio al Cliente en Medellín, Antioquia

Buscamos un Analista de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Esta posición es presencial y de tiempo completo, orientada a brindar atención eficiente y oportuna a las solicitudes y reclamos de nuestros clientes.

Responsabilidades principales:

• Atender y gestionar solicitudes y reclamos de clientes con profesionalismo y rapidez.
• Manejo adecuado y seguimiento de cuentas claves para garantizar la satisfacción del cliente.
• Revisión puntual y gestión de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) en los tiempos establecidos.
• Elaboración y envío de reportes detallados a las áreas correspondientes para la toma de decisiones.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente o cargos similares.
• Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Residencia en Medellín, Antioquia.

Si deseas formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio, esta es tu oportunidad.