Asesor de Servicio Automotriz en Corpus Christi, Texas

Buscamos un asesor de servicio automotriz para atender a los clientes de un concesionario en Corpus Christi, Texas. Serás el primer punto de contacto y ayudarás a cada cliente a comprender las necesidades de mantenimiento, las reparaciones cubiertas por garantía, los retiros del mercado y las opciones de reparación para su vehículo.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los clientes cuando lleguen al concesionario.
• Evaluar y explicar las necesidades de mantenimiento, y recomendar los servicios adecuados.
• Informar sobre reparaciones cubiertas por garantía y retiros del mercado.
• Explicar claramente las opciones de reparación y proporcionar precios iniciales por adelantado.
• Documentar con precisión las necesidades del cliente y los detalles de la orden de reparación.
• Solicitar las piezas necesarias al departamento de repuestos.
• Coordinar con clientes, técnicos y el departamento de repuestos para completar las reparaciones de manera eficiente.
• Informar a los clientes sobre el estado de sus vehículos y mantener un registro diario de las comunicaciones.

Requisitos

• Se prefiere experiencia en asesoría de servicio automotriz o en un campo relacionado.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad de organización y gestión de varias tareas.
• Atención al detalle y compromiso con la precisión.
• Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico.
• Dominio del uso de computadoras y aplicaciones de software.

Detalles del puesto

• Ubicación: Corpus Christi, Texas, Estados Unidos.
• Modalidad: Presencial; no es elegible para trabajo remoto.
• Tipo de empleo: Tiempo completo.
• Pago: No especificado.