Bilingual Customer Service Representative

📢 ¡Estamos Contratando! | Coordinador/a Bilingüe de Agendamiento
¿Tienes experiencia en atención al cliente, call center o BPO y un nivel de inglés avanzado? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
📍 Ubicación: Bucaramanga, Colombia🏢 Modalidad: Presencial🕒 Horario: Lunes a viernes de 9:30 a.m. a 6:30 p.m. (hora Colombia) + 1 o 2 sábados rotativos al mes
¿Qué harás en este rol?✅ Atender llamadas entrantes de clientes y pacientes✅ Agendar, reagendar y confirmar citas✅ Resolver consultas relacionadas con programación de citas✅ Transferir llamadas al área correspondiente cuando sea necesario✅ Brindar una experiencia de servicio excepcional en cada interacción
Requisitos✔️ Mínimo 1 año de experiencia en BPO, Call Center o Servicio al Cliente✔️ Experiencia atendiendo clientes de Estados Unidos✔️ Nivel de inglés B2+ a C1✔️ Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente✔️ Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y realizar múltiples tareas✔️ Estabilidad laboral✔️ Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bucaramanga
Valoramos adicionalmente➕ Experiencia en agendamiento de citas o appointment setting➕ Experiencia en los sectores de salud, odontología o medicina➕ Manejo de Microsoft Office
📩 Si te interesa la oportunidad o conoces a alguien que encaje con el perfil, ¡envíame un mensaje para más información!
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