Customer Support Associate

Atender llamadas, chats y correos electrónicos de clientes de manera profesional y oportuna. Resolver consultas e inquietudes garantizando una experiencia positiva para el cliente. Investigar situaciones y proporcionar soluciones precisas y efectivas. Escalar casos complejos siguiendo los procedimientos y estándares establecidos. Mantener un alto nivel de calidad y satisfacción en cada interacción. Participar en capacitaciones continuas para fortalecer conocimientos y habilidades de servicio. Mínimo 1 año de experiencia en Customer Support, Customer Service o roles similares. Experiencia atendiendo clientes mediante llamadas, chats y correos electrónicos. Inglés avanzado (B2+ o superior). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para resolver problemas y trabajar en entornos dinámicos. Atención al detalle y orientación al cliente. Actitud positiva, proactividad y trabajo en equipo.