Ejecutiva Senior de Servicio al Cliente

Sobre el puesto

Empresa de servicios de aromatización ambiental.

Funciones

• Brindar atención y seguimiento excepcional a nuestros clientes.
• Gestionar requerimientos, solicitudes y consultas telefónicas.
• Coordinar eficientemente con las diferentes áreas de la organización.
• Dar seguimiento a procesos operativos y administrativos.
• Mantener información actualizada y generar reportes de gestión.
• Ser una pieza clave en la experiencia que viven nuestros clientes.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente y atención telefónica.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de organización y seguimiento a múltiples procesos.
• Orientación al detalle y enfoque en soluciones.
• Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas ERP.
• Conocimiento de SAP (deseable).
• Actitud positiva, profesionalismo y vocación de servicio.

Beneficios

• Contacto directo con la Gerencia de Operaciones y participación activa en procesos estratégicos.
• Capacitación y acompañamiento para potenciar tu crecimiento.

Como aplicar

• Escribir por mensaje directo o enviar el CV por correo electrónico.