Ejecutivo De Servicio Al Cliente

En SERFINSA no solo trabajamos con tecnología; somos líderes en tecnología y procesamiento de pagos digitales en El Salvador, transformamos cada transacción en una experiencia ágil y segura. ¡Queremos que tú formes parte de esta gran evolución! Tu Rol Sera:Brindar excelente servicio de atención a bancos y comercios afiliados, desarrollando tareas de seguimiento de solicitudes, solución a escalamiento y backup de tareas de servicio al cliente. ¿Qué harás en tu día a día? Atención a bancos en la recepción de contratos y solicitudes, haciendo un control de calidad para el ingreso inicial de la solicitud del producto o mantenimientos.Seguimiento y coordinación de afiliaciones, hasta la ejecución de la instalación de equipos.Atención a seguimiento de solicitudes de Portal de Facturación Digital escaladas por banco.Llamadas de seguimiento con bancos (semanal y/o quincenal para revisión de afiliaciones y casos especiales. ¿Qué buscamos en ti? Estudiante de nivel de 3er año en adelante de Licenciatura en Mercadeo, Administración o carreras a fines.Experiencia previa en áreas de Atención al Cliente presencial y telefónico.Manejo intermedio de Excel (Prueba técnica )Competencias: Excelente atención y servicio al cliente, Inteligencia emocional, trabajo en equipo, atención al detalle, Administración del tiempo. Postúlate directamente en CazVid.