Ejecutivo De Servicio Al Cliente
Aviso de fuente externaen Serfinsa
Serfinsa busca un Ejecutivo De Servicio Al Cliente para atender bancos y comercios afiliados, dar seguimiento a solicitudes y coordinar afiliaciones.
Salario
No especificado
Ubicación
San Salvador, El Salvador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Ejecutivo De Servicio Al Cliente
San Salvador, El Salvador
Descripción del empleo
Sobre el puesto
En Serfinsa, líderes en tecnología y procesamiento de pagos digitales en El Salvador, el Ejecutivo De Servicio Al Cliente brinda atención a bancos y comercios afiliados. El rol incluye seguimiento de solicitudes, solución a escalamientos y respaldo de tareas de servicio al cliente.
Responsabilidades
- Atender a bancos en la recepción de contratos y solicitudes, y realizar controles de calidad para el ingreso inicial de solicitudes de productos o mantenimientos.
- Dar seguimiento y coordinar afiliaciones hasta la ejecución de la instalación de equipos.
- Dar seguimiento a solicitudes escaladas por bancos sobre el Portal de Facturación Digital.
- Realizar llamadas semanales o quincenales con bancos para revisar afiliaciones y casos especiales.
Requisitos
- Ser estudiante de tercer año en adelante de Licenciatura en Mercadeo, Administración o carreras afines.
- Experiencia previa en atención al cliente presencial y telefónica.
- Manejo intermedio de Excel; se realizará una prueba técnica.
- Competencias: excelente atención y servicio al cliente, inteligencia emocional, trabajo en equipo, atención al detalle y administración del tiempo.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Atención a bancos y comercios afiliados.
- Se requiere experiencia en atención al cliente presencial y telefónica.
- Se requiere manejo intermedio de Excel y se realizará una prueba técnica.
- Se busca estudiante de tercer año en adelante de Mercadeo, Administración o carreras afines.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en El Salvador: USD 395 - 1.100 al mes, según 10 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas realiza el Ejecutivo De Servicio Al Cliente?
Atiende a bancos y comercios afiliados, da seguimiento a solicitudes y coordina afiliaciones hasta la instalación de equipos.
¿Qué requisitos se solicitan?
Ser estudiante de tercer año en adelante de Mercadeo, Administración o carreras afines, contar con experiencia en atención al cliente presencial y telefónica, y manejar Excel a nivel intermedio.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en El Salvador es de USD 395 - 1.100 al mes, según 10 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.