Especialista en soporte técnico

Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Chiclayo, Lambayeque, Perú. Esta es una posición a tiempo completo en un entorno de trabajo dinámico donde se valoran la colaboración y el compromiso con la excelencia. Como miembro clave de nuestro equipo, podrás impactar directamente en la experiencia del cliente al asegurar que nuestros sistemas y equipos funcionen sin problemas. Responsabilidades Clave Proveer soporte técnico a usuarios, asegurando una atención eficiente y resolutiva. Realizar diagnósticos de hardware y software para detectar fallas y corrupciones. Reparar y mantener equipos informáticos, garantizando su óptimo funcionamiento. Resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad. Gestionar el inventario de piezas y herramientas necesarias para reparaciones. Documentar y seguir procedimientos de soporte técnico y mantenimiento. Colaborar con otros departamentos para mejorar la infraestructura tecnológica de la empresa. Requisitos y calificaciones preferidas Técnico en computación. Experiencia en reparación y mantenimiento a impresoras láser o inyección Conocimiento en diagnóstico y resolución de problemas técnicos. Habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente. Organización y capacidad de trabajo en equipo. Deseable experiencia previa en roles similares de 1 a 3 años.