Representante de Atención al Cliente en Carepa, Antioquia

Luisa fernanda Sanchez goez busca un Representante de Atención al Cliente para trabajar a tiempo completo en Carepa, Antioquia, Colombia. La compensación indicada es de COP 2,500,000 mensuales. Se requiere bachillerato y buenas habilidades de comunicación para atender consultas y resolver inquietudes de los clientes.

Responsabilidades principales

• Atender las consultas de los clientes de manera profesional y eficaz.
• Brindar información precisa sobre productos y servicios.
• Resolver problemas y proponer soluciones oportunas a clientes insatisfechos.
• Registrar las interacciones en el sistema de gestión correspondiente.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.
• Hacer seguimiento a los casos abiertos hasta su resolución.

Requisitos

• Bachillerato o equivalente.
• Comunicación efectiva y orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar conflictos.
• La experiencia previa en atención al cliente es deseable.
• Se valora el conocimiento de sistemas de gestión de clientes (CRM).

Evaluación y equipo

Se integrará a un equipo que trabaja para garantizar la satisfacción del cliente y mejorar los procesos internos. El desempeño se evaluará según la satisfacción del cliente, el tiempo de respuesta y la capacidad para resolver problemas eficazmente.