Servicio De Atención Al Cliente

Descripción de la empresa Espiaire Proyectos y Ventas, S.A. es una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales de ventas y proyectos, con foco en la relación cercana con sus clientes. Trabajamos en entornos dinámicos donde se valora la iniciativa, la eficiencia y la calidad en el servicio. Buscamos personas que quieran crecer profesionalmente en atención al cliente y aportar ideas para mejorar los procesos. Te integrarás en un equipo que apuesta por la colaboración, la formación continua y un ambiente de trabajo respetuoso e inclusivo.Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente te encargarás de atender llamadas, resolver consultas y gestionar incidencias de manera rápida y cercana. Darás seguimiento a las solicitudes de los clientes, garantizando que reciban información clara y que su experiencia sea positiva en cada contacto. También registrarás las interacciones en las herramientas internas, apoyarás a otros equipos cuando sea necesario y colaborarás en la mejora de los procesos de atención. Es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Cancún, ROO. Podrá ser un contrato temporal según las necesidades de la empresa, con posibilidad de continuidad en función del desempeño y la carga de trabajo.Requisitos Aptitudes en atención y servicio al cliente, orientadas a ofrecer una experiencia de cliente excelente.Aptitudes en soporte al cliente y en el seguimiento de la satisfacción del cliente.Aptitudes en comunicación telefónica, incluyendo una buena etiqueta telefónica y trato amable.Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo, mantener la calma bajo presión y adaptarse a diferentes tipos de personas.Valorable experiencia previa en puestos de atención al cliente, manejo de herramientas CRM y conocimientos básicos de ofimática.