Teleoperador para Call Center en Caracas

RESCARVEN busca un Teleoperador para Call Center en Caracas, en el Centro Uslar, Montalbán I. La persona seleccionada atenderá a clientes, resolverá consultas y contribuirá a ofrecer una experiencia de servicio cordial y eficaz.

Responsabilidades

• Atender llamadas y resolver inquietudes o problemas de los clientes.
• Ofrecer información precisa sobre los productos y servicios de la empresa.
• Escuchar las necesidades de cada cliente y brindar soluciones adecuadas.
• Registrar y actualizar información en el sistema.
• Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención.
• Mantener una actitud profesional y cordial al gestionar situaciones de estrés.
• Identificar expectativas de los clientes y proponer mejoras en el servicio.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para resolver problemas y manejar el estrés.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas.
• Experiencia en atención al cliente deseable, pero no obligatoria.
• Empatía, organización, adaptabilidad y capacidad para trabajar en equipo.

Condiciones y entorno de trabajo

• Modalidad: presencial.
• Jornada: tiempo completo.
• Ubicación: Centro Uslar, Montalbán I, Caracas, Distrito Federal, Venezuela.
• Remuneración indicada: 160 por mes. La moneda no está especificada en la publicación.

El puesto ofrece un entorno colaborativo que fomenta el aprendizaje, el crecimiento profesional y el desarrollo de habilidades en atención al cliente. Se promueven el respeto y la comunicación abierta entre los colaboradores.