En Company, una empresa líder en atención al cliente ubicada en Salt Lake City, Utah, buscamos un Agente de Servicio al Cliente apasionado por la comunicación efectiva y la resolución proactiva de problemas. Esta posición presencial ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y orientado al cliente, con un salario competitivo de 16 USD por hora. Si te interesa desarrollar tu carrera en servicio al cliente y convertir a los clientes en verdaderos defensores de la marca, esta es tu oportunidad.
Como parte de nuestro equipo, trabajarás en un entorno colaborativo con amplias oportunidades de aprendizaje y desarrollo, donde tu voz y habilidades serán valoradas. La posición es presencial en Salt Lake City, Utah, y requiere un espacio de trabajo tranquilo y equipo tecnológico adecuado para garantizar una comunicación clara y eficiente.
Responsabilidades Clave
- Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, garantizando respuestas claras y oportunas.
- Proporcionar información precisa sobre productos, precios y disponibilidad para facilitar decisiones de compra informadas.
- Colaborar con departamentos internos para resolver problemas y satisfacer las necesidades del cliente de manera eficiente.
- Registrar datos relevantes en múltiples plataformas con precisión para mantener actualizada la información del cliente.
- Gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizando actividades para maximizar la productividad y la satisfacción del cliente.
- Fomentar relaciones positivas con los clientes para convertirlos en defensores entusiastas de la marca.
- Identificar oportunidades para mejorar procesos internos y la experiencia del cliente.
- Mantener una actitud profesional y empática en todas las interacciones, reflejando los valores de la empresa.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Edad mínima de 18 años.
- Experiencia laboral relevante de 1 a 3 años en atención al cliente o roles similares.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal, escrita e interpersonal.
- Capacidad para manejar múltiples tareas, organizar y priorizar el trabajo de manera efectiva.
- Dispositivo informático con conexión a internet estable y fuerte.
- Uso de auriculares o headset con micrófono para garantizar calidad en las comunicaciones.
- Espacio de trabajo tranquilo y libre de interrupciones.
- Superar evaluación de habilidades y verificación de antecedentes.
- Experiencia previa en entornos de atención telefónica o soporte multicanal.
- Conocimiento básico de sistemas CRM o plataformas de gestión de clientes.
- Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro del área de servicio al cliente.
Preferido:
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo: 16 USD por hora, acorde con el mercado de Salt Lake City.
- Ambiente de trabajo profesional y colaborativo que impulsa tu desarrollo.
- Oportunidades de capacitación continua para mejorar tus habilidades y avanzar en tu carrera.
- Horario de tiempo completo con estabilidad laboral y beneficios adicionales.
- Equilibrio entre vida laboral y personal fomentado por políticas internas.
- Apoyo tecnológico para asegurar un desempeño óptimo en tus funciones.
Preguntas Frecuentes
¿Esta posición es remota? No, el puesto es presencial en Salt Lake City, Utah.
¿Cuál es el horario de trabajo? Es un empleo de tiempo completo con horarios establecidos, generalmente de lunes a viernes.
¿Qué tipo de evaluación debo pasar? Se requiere una prueba de habilidades relacionadas con atención al cliente y una verificación de antecedentes.
¿Hay oportunidades de crecimiento? Sí, Company promueve el desarrollo profesional y ofrece capacitaciones para avanzar en la carrera.
¿Qué equipo necesito para trabajar? Un computador con conexión estable a internet, auriculares con micrófono y un espacio de trabajo tranquilo.
¿Cuál es el proceso de aplicación? Aplica hoy enviando tu solicitud y CV; nuestro equipo de reclutamiento te contactará para la evaluación.
Para más información sobre salarios en atención al cliente en Utah: Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.
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