En Company, líder en soluciones de atención al cliente, buscamos un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico. Esta posición presencial ofrece una oportunidad única para impulsar tu carrera profesional en un ambiente dinámico y en crecimiento, con enfoque en la excelencia y la humanidad en cada interacción.
Como parte de nuestro equipo, tendrás la posibilidad de desarrollarte en una empresa reconocida por su innovación y compromiso con el bienestar de sus colaboradores. Buscamos personas apasionadas por brindar un servicio excepcional, que dominen el español e inglés y deseen crecer profesionalmente en el sector de atención al cliente.
Esta posición es tiempo completo y requiere presencia en nuestras oficinas en Barranquilla. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, con oportunidades claras de avance y capacitación continua para potenciar tus habilidades.
Responsabilidades Clave
- Atender consultas y solicitudes de clientes en español e inglés con alta calidad y empatía.
- Resolver problemas y reclamos de manera eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.
- Registrar información precisa en el sistema CRM para seguimiento y análisis.
- Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y experiencia del cliente.
- Mantener un conocimiento actualizado de productos y servicios para brindar información confiable.
- Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos, como tiempos de respuesta y satisfacción.
- Participar en capacitaciones y actividades de desarrollo profesional continuo.
- Contribuir a un ambiente laboral positivo y orientado al trabajo en equipo.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Dominio fluido de español e inglés (oral y escrito).
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares.
- Habilidades comunicativas excepcionales y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos.
- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.
- Disponibilidad para trabajar en horario presencial en Barranquilla.
Preferido:
- Experiencia en empresas de call center o servicios BPO.
- Conocimientos en ventas o soporte técnico.
- Actitud proactiva y ganas de crecer profesionalmente.
- Habilidades para trabajo en equipo y aprendizaje rápido.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo acorde al mercado local en Barranquilla.
- Seguro médico
- Vacaciones pagadas y días libres según la ley colombiana.
- Plan de jubilación y beneficios sociales completos.
- Programas de capacitación continua y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral inclusivo, dinámico y con enfoque en bienestar.
- Oportunidades reales de crecimiento y promoción interna.
Preguntas Frecuentes
¿Esta posición es presencial o remota?
La posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barranquilla, Atlántico.
¿Qué nivel de inglés se requiere?
Se requiere un nivel bilingüe, capaz de comunicarse fluidamente tanto de forma oral como escrita.
¿Cuál es el horario de trabajo?
El horario es de tiempo completo, con turnos que pueden incluir días hábiles y fines de semana según la operación.
¿Ofrecen oportunidades de crecimiento?
Sí, en Company promovemos el desarrollo profesional con capacitaciones constantes y planes de carrera definidos.
¿Qué beneficios adicionales ofrecen?
Además del salario, ofrecemos seguro médico privado, vacaciones pagadas, plan de jubilación y un ambiente laboral positivo.
¿Cómo puedo aplicar?
Para postularte, simplemente haz clic en el botón de aplicación y completa el formulario con tu información actualizada. ¡No pierdas esta oportunidad!
Para más información sobre salarios en atención al cliente en Colombia: Salary Explorer Colombia
Recursos Adicionales
Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia
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