En Company, una empresa en crecimiento dedicada a conectar talento con grandes marcas, buscamos Representantes de Servicio al Cliente para trabajar en Fayetteville, Carolina del Norte. Esta es una oportunidad única para quienes desean desarrollar una carrera en atención al cliente, con la flexibilidad de establecer sus propios horarios y la posibilidad de trabajar con compañías reconocidas como Citibank, Coach, Walmart, Kroger y Home Depot.
Si tienes más de 18 años y buscas un empleo que combine estabilidad, capacitación incluida y opciones de tiempo completo o medio tiempo, esta posición es para ti. Aunque el trabajo no es remoto, ofrecemos un ambiente cercano y profesional en Fayetteville, con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Responsabilidades Clave
- Atender consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y profesional, garantizando una experiencia positiva.
- Resolver problemas y quejas con rapidez, manteniendo altos estándares de satisfacción del cliente.
- Manejar información confidencial cumpliendo con las políticas de seguridad y privacidad de cada empresa.
- Registrar interacciones y actualizaciones en sistemas internos para seguimiento y mejora continua.
- Colaborar con equipos internos para asegurar soluciones integrales y oportunas.
- Participar en capacitaciones y evaluaciones para mantener y mejorar habilidades técnicas y de comunicación.
- Adaptarse a diferentes plataformas y herramientas digitales utilizadas por clientes como Walmart o Home Depot.
- Cumplir con metas de desempeño y tiempos de respuesta establecidos, contribuyendo al éxito del equipo.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Ser mayor de 18 años.
- Habilidades comunicativas claras y empáticas en español.
- Capacidad para pasar evaluaciones abiertas que validan conocimientos básicos.
- Disponibilidad para trabajar en Fayetteville, Carolina del Norte, en horarios flexibles.
- Compromiso con la calidad y la atención al detalle.
- Disposición para someterse a verificaciones de antecedentes y pruebas de drogas según la oportunidad.
Preferido:
- Experiencia previa en servicio al cliente o call center.
- Conocimiento básico de sistemas CRM y herramientas digitales.
- Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Lo Que Ofrecemos
- Capacitación completa sin costo para que inicies con todas las herramientas necesarias.
- Flexibilidad horaria para que puedas equilibrar tu vida personal y laboral.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo constante de supervisores.
- Oportunidades de empleo con marcas líderes en el mercado estadounidense.
- Estabilidad laboral con contratos formales y cumplimiento de normativas locales.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo trabajar desde casa? Actualmente, esta posición requiere trabajo presencial en Fayetteville, Carolina del Norte.
¿Qué tipo de horarios puedo elegir? Puedes establecer tus propios horarios dentro de las opciones disponibles para cada oportunidad, tanto para medio tiempo como tiempo completo.
¿Qué empresas están involucradas? Trabajamos con grandes marcas como Citibank, Coach, Walmart, Kroger y Home Depot, entre otras.
¿Qué incluye la capacitación? La capacitación cubre habilidades de servicio al cliente, manejo de sistemas y protocolos específicos de cada empresa.
¿Hay requisitos de edad o antecedentes? Debes ser mayor de 18 años y pasar evaluaciones; algunas posiciones requieren verificaciones de antecedentes y pruebas de drogas.
¿Cómo es el proceso de aplicación? Debes registrarte en RoyCommSvcs.com, completar una evaluación abierta y seleccionar oportunidades según tus resultados y disponibilidad.
Para más información sobre salarios y tendencias en servicio al cliente en Carolina del Norte: Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.
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