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Carlos
CPR (Customer Protection Resolution)
Contato
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Gestión de DisputasIntermedio
Manejo de reclamos y resolución de controversias relacionadas con productos financieros.
Prevención de FraudesPrincipiante
Identificación básica y manejo de casos relacionados con fraude en tarjetas.
Cobranza de CarterasIntermedio
Responsable de gestionar cobros y seguimiento de cuentas en cartera crediticia.
Comunicación InterpersonalIntermedio
Atención y comunicación efectiva con clientes y equipos en el sector financiero.
Formação acadêmica
Bachiller Académico
Colegio Externado del sur
Idiomas
InglésC1
Resumo
Profesional con experiencia en gestión de disputas, fraude y cobranza en instituciones financieras, con habilidades en atención al cliente y resolución de conflictos.
Principais conquistas
- Gestionó cobros de cartera y resolución de disputas en entorno de tarjetas de débito y crédito.
- Desarrolló habilidades en manejo de reclamos y prevención de fraudes en el sector financiero.
- Participó en procesos de cobranza y atención al cliente en el departamento de disputa y fraude.
Experiência
Concentrix
Desempeñaba en el departamento de disputa y fraude de tarjetas de debito, Manejaba cobros de cartera de tarjetas de crédito.
Habilidades
Gestión de DisputasPrevención de FraudesCobranza de CarterasComunicación Interpersonal
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025