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Este perfil está escrito em espanhol

K

Kevin

Representante de servicio al cliente en Ingles

Contato

Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Comunicación efectivaExperto

Aplicó habilidades comunicativas para interactuar claramente con clientes en diferentes idiomas.

Atención al cliente bilingüeAvanzado

Proporcionó soporte en inglés y español, manejando consultas y asistencia en múltiples plataformas.

Gestión de casos críticosIntermedio

Gestionó situaciones de alto riesgo, coordinando respuestas rápidas y apropiadas.

Manejo de herramientas informáticasAvanzado

Utilizó Microsoft Word y Excel para documentar y gestionar información eficiente.

Formação acadêmica

Bachillerato
Centro Educativo Integral Guatemalteco II
Completed 2010
Curso avanzado de inglés
Finishing School

Idiomas

InglésIntermedio

Resumo

Profesional con experiencia en atención al cliente en inglés y español, especializado en resolución de problemas, manejo de situaciones críticas y soporte técnico básico.

Principais conquistas

  • Brindó soluciones eficientes en atención al cliente en inglés y español en múltiples empresas.
  • Gestionó situaciones críticas en servicios de alto riesgo, facilitando respuestas rápidas y efectivas.
  • Realizó reparaciones básicas en dispositivos y apoyó en procesos de devolución y facturación.

Experiência

Representante de servicio al cliente en Ingles

Telus internacional
Julio,2021 - marzo 2024

Brindar soluciones efectivas y asistencia a los clientes a través de chats., Ayudar a los clientes sobre temas como la factura, los artículos adquiridos y facilitar procesos de devolución de dinero., Utilizar habilidades comunicativas sólidas para interactuar con los clientes de manera clara y concisa.

Especialista de servicio al cliente en inglés y español

24-7 Intouch
noviembre 2019 - Julio 2022

Brindar atención especializada en casos de alto riesgo para pasajeros y conductores., Gestionar situaciones críticas de manera eficiente y efectiva., Coordinar respuestas rápidas y proporcionar asistencia adecuada a las partes involucradas.

Ejecutivo de servicio al cliente en inglés

Alorica
noviembre 2018 - Julio 2019

Atención al cliente, ventas, reparación de dispositivos y retención de clientes., Ofrecer soluciones efectivas y brindar un servicio de alta calidad., Realizar reparaciones básicas en dispositivos.

Habilidades

Comunicación efectivaAtención al cliente bilingüeGestión de casos críticosManejo de herramientas informáticas
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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