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Lozano
Asesor de servicios financieros
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Siebel.
Experiencia demostrada en PeopleSoft.
Experiencia demostrada en Mantis.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Formação acadêmica
Idiomas
Experiência
Asesor de servicios financieros
Atención a clientes en sucursal y vía telefónica para gestión de productos bancarios., Orientación en procesos de pagos, transacciones y trámites financieros., Asesoría comercial para fidelización y promoción de servicios bancarios., Resolución de solicitudes y quejas con altos índices de satisfacción.
Asesor de servicio al cliente
Atención a chat zona caribe para atención de garantías y procesos relacionados del cliente., Gestión al proceso de garantías con manejo del cliente y talleres para atención a PQRS., Gestión de correos y bases relacionados con el proceso de repuestos, garantías, devoluciones y demás.
Servicio al cliente
Atención en chat en servicio al cliente para resolución de los pedidos, estados de cobro, devoluciones y demás correspondientes al proceso de compra y pagos de las obligaciones.