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M

Marcela

Agente Tecnico

Contato

Pereira, Risaralda Department, Colombia
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Competências

Comunicación asertivaIntermedio

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

LiderazgoIntermedio

Experiencia demostrada en Liderazgo.

Trabajo en equipoIntermedio

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Alto sentido de pertenencia y compromisoIntermedio

Experiencia demostrada en Alto sentido de pertenencia y compromiso.

Orientación al logroIntermedio

Experiencia demostrada en Orientación al logro.

Formação acadêmica

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE LAS AMERICAS
Completado 2021
TEGNOLOGA EN GESTION EMPRESARIAL
UNIVERSIDAD CIDCA
Completado 2017

Experiência

Agente Tecnico

BPM Consulting – Agencia Nacional de Tierras
Abril 2024 - Diciembre 2024

Recibir, orientar, radicar, clasificar, direccionar y solucionar adecuada y oportunamente las solicitudes y requerimientos de los ciudadanos, de acuerdo con los procesos de la entidad, manteniendo el nivel de calidad y satisfacción del servicio.

Coordinadora Comercial

Becall Group
Septiembre 2021 - Abril 2024

Planificar y elaborar las estrategias para el logro de los objetivos, analizando, controlando y verificando la meta propuesta por el cliente, velar por el cumplimiento y desempeño de indicadores de cada uno de los agentes a cargo, estableciendo planes continuos de mejoramiento que añadan valor a la operación.

Coordinadora de Operaciones Comerciales

Outsourcing SAS BIC
Noviembre 2017 - Abril 2021

Coordinar, administrar y analizar, las actividades de los agentes a cargo con el fin de garantizar el cumplimiento de indicadores y objetivos establecidos por la compañía, ejecutando las acciones preventivas y correctivas necesarias para logro de los resultados.

Analista de cartera

Sercofun los olivos
Enero 2017 - Octubre 2017

Analizar, controlar y realizar el seguimiento oportuno de los acuerdos y pagos generados, optimizando la recuperación de cartera, elaboración de informes y solución de problemas.

Habilidades

Comunicación asertivaLiderazgoTrabajo en equipoAlto sentido de pertenencia y compromisoOrientación al logro
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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