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Narella

Agente Customer Support

Contato

Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentina
Disponível na CazVid
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Competências

Paquete Office

Experiencia demostrada en Paquete Office.

Google Ads

Experiencia demostrada en Google Ads.

Redes Sociales

Experiencia demostrada en Redes Sociales.

Salesforce

Experiencia demostrada en Salesforce.

BigQuery

Experiencia demostrada en BigQuery.

Formação acadêmica

Licenciatura, Comunicación Social
Universidad Nacional de Lomas de Zamora
2017 - 2020
Diplomatura Universitaria, Marketing Digital
2020 - 2020

Idiomas

InglésB1, quinto año del Instituto Cambridge de Cultura Inglesa

Resumo

Agente Customer Support buscando nuevas oportunidades

Experiência

Agente Customer Support

Ualá Argentina
Mar 2024 - Presente

Soporte a usuarios vía mail y chat online.. Gestión de consulta y contencion en situaciones conflictivas.. Capacitación y acompañamiento a nuevos ingresos, brindando soporte en la adaptación a procesos y herramientas.. Identificación de oportunidades de mejora en procedimientos y flujos de trabajo, contribuyendo a la optimización de la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.

Asesora Comercial

Samsung / Mirgor
Feb 2021 - Feb 2024

Asesoramiento y venta de tecnología.. Control de stock, y proveedores de mercadería.. Manejo de situaciones conflictivas con clientes de Customer Service.. Control de apertura y cierre de PDV.

Asesora de equipos de audio y televisores

Sony Argentina
Feb 2018 - Feb 2019

Asesora de equipos de audio y televisores de la empresa.. Demostración de productos y venta presencial.

Habilidades

Paquete OfficeGoogle AdsRedes SocialesSalesforceBigQuery
Publicado na CazVid - 13 de out. de 2026
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