Agente de Atención al Cliente en Guatemala

Seguridad Agricola Motagua S.A. busca una Agente de Atención al Cliente motivada y dinámica para trabajar a tiempo completo en Guatemala. Esta posición es elegible para trabajo remoto y contribuye directamente a ofrecer una experiencia positiva en cada interacción con los clientes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes con amabilidad y eficacia.
• Resolver problemas y conflictos de forma profesional.
• Dar seguimiento a casos abiertos para verificar la satisfacción del cliente.
• Registrar con precisión las interacciones en el sistema de gestión asignado.
• Colaborar con los equipos de ventas y operaciones para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.
• Compartir con los superiores comentarios sobre tendencias y necesidades de los clientes.
• Participar en capacitaciones y reuniones para fortalecer las habilidades de atención.

Requisitos

• Educación secundaria completa.
• Habilidades de comunicación, empatía, paciencia, organización y resolución de problemas.
• Orientación al cliente, trabajo en equipo, adaptabilidad, iniciativa y manejo de conflictos.
• La experiencia previa en atención al cliente se valorará, pero no es indispensable.

Condiciones del empleo

• Empresa: Seguridad Agricola Motagua S.A.
• Ubicación: Guatemala, Guatemala, Guatemala.
• Modalidad: Remota elegible.
• Jornada: Tiempo completo.
• Salario: 3973 por mes.