Asesor de Atención al Cliente y Venta Cruzada en Telecomunicaciones - Manizales

ABAI COLOMBIA busca un Asesor de Atención al Cliente y Venta Cruzada para unirse a nuestro equipo en Manizales, Caldas. Si te apasiona brindar soluciones en telecomunicaciones y ofrecer un servicio al cliente excepcional, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo. Responsabilidades Clave Atender consultas y reclamos de clientes con eficacia y rapidez. Realizar ventas cruzadas de productos y servicios, identificando oportunidades para mejorar la experiencia del cliente. Mantener registros precisos de las interacciones en el sistema de gestión. Informar detalladamente sobre productos, planes y promociones vigentes. Colaborar con el equipo para resolver problemas y optimizar procesos de atención. Evaluar la satisfacción del cliente y superar sus expectativas continuamente. Participarás en proyectos para optimizar la atención y en campañas de ventas específicas, trabajando en equipo y aportando ideas para el crecimiento del departamento. Tus indicadores de éxito serán la satisfacción del cliente, volumen de ventas y retención. Requisitos y Calificaciones Formación: Bachillerato completo. Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, proactividad, responsabilidad, compromiso, manejo digital, trabajo en equipo, empatía y escucha activa. Experiencia: No se requiere experiencia previa. Únete a ABAI COLOMBIA y desarrolla tu carrera en el sector de telecomunicaciones con un equipo que valora tu talento y compromiso.