Bachiller para Atención al Cliente - Trabajo Remoto

Estamos buscando un Bachiller para Atención al Cliente en modalidad de trabajo remoto. Esta es una oportunidad excepcional para unirse a una empresa dinámica en el sector de atención al cliente, ubicada en Bogotá, Colombia. Como parte de nuestro equipo, tendrás un ambiente de trabajo flexible y amigable, donde tu impacto será significativo al brindar asistencia y satisfacción a nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender llamadas y responder correos electrónicos de clientes, brindando información clara y precisa sobre productos y servicios. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva, asegurando su satisfacción. Gestionar y actualizar la base de datos de clientes con el fin de contar con información precisa y actualizada. Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución adecuada de las consultas. Realizar seguimiento de casos abiertos y generar reportes sobre el estado de atención al cliente. Cumplir con metas de calidad y tiempo de respuesta establecidas por la empresa. Requisitos y Calificaciones Preferenciales Bachillerato completo. Experiencia previa en atención al cliente es valorada, aunque no es estrictamente necesaria. Conocimientos básicos de herramientas informáticas y de comunicación digital. Capacidad de trabajo en equipo y excelente manejo del tiempo. Habilidades de comunicación verbal y escrita en español. El equipo está compuesto por profesionales dedicados y colaborativos que trabajan juntos para lograr la excelencia en el servicio al cliente. Reportarás directamente al Supervisor de Atención al Cliente, quien te brindará orientación y apoyo constante. Colaboramos de manera estrecha con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente integral. Esto incluye trabajar con el equipo de ventas y marketing para mejorar los procesos de atención y obtener retroalimentación valiosa. Esta posición ofrece oportunidades de crecimiento en un entorno corporativo que valora el desarrollo profesional. Fomentamos una cultura inclusiva y motivadora, donde tus aportes son valorados. Disfrutarás de beneficios modernos, como horarios flexibles y la posibilidad de trabajar desde casa.