Agente de Call Center en Guayaquil - GRELIVE

GRELIVE busca un Agente de Call Center para integrarse a nuestro equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Este puesto es fundamental para gestionar la comunicación con nuestros clientes, ofreciendo un servicio eficiente para resolver sus dudas y problemas.

Únete a un ambiente colaborativo donde cada agente influye directamente en la satisfacción del cliente y en la imagen de la empresa. Esta es tu oportunidad para contribuir a una experiencia positiva y memorable para nuestros clientes.

Responsabilidades Clave

• Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes con eficacia.
• Resolver problemas y quejas siguiendo los protocolos establecidos.
• Registrar y documentar incidencias en el sistema CRM con precisión.
• Colaborar con el equipo para mantener una comunicación fluida.
• Proporcionar información y asistencia sobre productos y servicios.
• Realizar seguimiento a solicitudes para garantizar la satisfacción del cliente.
• Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar el servicio.

Requisitos y Calificaciones

• Diploma de educación secundaria.
• Excelentes habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para resolver problemas y manejar quejas profesionalmente.
• Conocimientos en CRM y manejo de herramientas tecnológicas.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con colegas.

El Agente de Call Center reportará al supervisor y trabajará en estrecha colaboración con otros agentes y departamentos. Buscamos candidatos con enfoque al cliente y actitud proactiva.

Ofrecemos un salario competitivo de USD $500 por mes y valoramos a cada miembro de nuestro equipo. Si tienes pasión por brindar un excelente servicio y mejorar la experiencia del cliente, ¡postúlate ahora!