Asesor Call Center

Descripción del puesto En el puesto de Asesor Call Center en DELCOP Colombia SAS te encargarás de atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo soporte y servicio a personas usuarias según los protocolos de la empresa. En tu día a día gestionarás consultas, incidencias y solicitudes, registrarás la información en los sistemas internos y harás seguimiento para asegurar una buena experiencia de atención. También realizarás labores de actualización de datos, emisión de información comercial y coordinación con otros equipos cuando sea necesario. Es un puesto de tiempo completo, en modalidad presencial, ubicado en Engativá.
RequisitosContar con aptitudes en atención al cliente, Customer Support y Customer Service para ofrecer una experiencia de servicio de calidad.Poseer buenas aptitudes de comunicación, tanto verbal como escrita, y manejo profesional de la interacción en Contact Centers.Tener buen manejo de herramientas informáticas para registrar llamadas, manejar CRM y utilizar informacion de los clientes.Se valora experiencia previa en call center, capacidad para trabajar con objetivos, orientación a resultados y habilidades para gestionar situaciones de alta demanda.Disposición para trabajar de forma presencial, actitud proactiva, trabajo en equipo y organización en la gestión del tiempo y las tareas.Habilidades Clave:Comunicación asertiva y vocación de servicio.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Gran iniciativa y capacidad de adaptación.Excelente trabajo en equipo.Beneficios:Salario: 1.750.905 + Axilio de transporte.Todas las prestaciones de ley.Contrato a término fijo renovable.Oportunidad de crecimiento profesional.Plan carrera dentro de la compañía.