Encargadoa De Servicio Al Cliente Y Operacionesexperiencia en Casilleros Courier Logística O Aduanas

Buscamos una persona proactiva, resolutiva y orientada al servicio, con capacidad para coordinar operaciones, supervisar personal y resolver situaciones imprevistas.
Principales responsabilidadesAtender consultas y reclamos de clientes por WhatsApp y correo electrónico.Dar seguimiento a paquetes y gestionar situaciones especiales con clientes.Coordinar procesos relacionados con paquetes provenientes de Miami y trámites aduaneros.Supervisar la clasificación, organización y distribución de paquetes.Coordinar rutas y asignación de paquetes a mensajeros.Resolver imprevistos operativos y anticiparse a posibles problemas.Supervisar y coordinar al personal operativo.Identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicio al cliente.
RequisitosBachillerato universitario en Administración de Empresas, Aduanas o carrera afín.Experiencia en servicio al cliente y operaciones.Experiencia en supervisión de personal.Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.Deseable experiencia en casilleros, courier, logística o aduanas

Si eres una persona que ve el problema antes de que ocurra, busca soluciones y disfruta hacer que las cosas funcionen, ¡Queremos conocerte!