En Company, una organización comprometida con la innovación tecnológica y el crecimiento continuo en la República Dominicana, buscamos un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico en Santo Domingo. Esta posición de tiempo completo presencial ofrece una oportunidad única para desarrollar tu carrera en un ambiente dinámico, con posibilidades reales de crecimiento y aprendizaje constante.
Si tienes pasión por la tecnología y habilidades para resolver problemas técnicos, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa que valora el talento local y ofrece un entorno de trabajo estable y colaborativo. Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar soluciones efectivas que impactan directamente en la satisfacción de nuestros clientes.
Responsabilidades Clave
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software en equipos de cómputo y dispositivos relacionados.
- Brindar soporte técnico presencial a usuarios internos, garantizando tiempos de respuesta eficientes y calidad en la atención.
- Instalar y configurar sistemas operativos, aplicaciones y herramientas corporativas siguiendo los estándares de la empresa.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y software, asegurando el cumplimiento de políticas internas.
- Documentar incidencias y soluciones aplicadas para mejorar la base de conocimiento del equipo de soporte.
- Colaborar con otros departamentos para implementar mejoras tecnológicas y optimizar procesos internos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos para minimizar tiempos de inactividad.
- Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad informática.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico presencial o remoto en entornos corporativos.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Linux, así como en redes básicas.
- Habilidades comunicativas claras y orientación al cliente para brindar soporte efectivo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma rápida y eficiente.
- Disponibilidad para trabajar en Santo Domingo, de forma presencial.
Preferido:
- Certificaciones técnicas como CompTIA A+, Microsoft Certified o similares.
- Conocimientos en administración básica de servidores y herramientas de gestión IT.
- Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo en tecnologías emergentes.
- Actitud proactiva y habilidades para el trabajo en equipo.
Lo Que Ofrecemos
- Estabilidad laboral en una empresa con crecimiento sostenido en el sector tecnológico.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Seguro médico privado para ti y tu familia.
- Vacaciones pagadas y días libres conforme a la legislación laboral dominicana.
- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el bienestar del empleado.
- Participación en proyectos innovadores que impulsan tu crecimiento técnico y profesional.
Preguntas Frecuentes
¿Es necesario tener experiencia previa para aplicar? Sí, se requiere al menos 1 año de experiencia en soporte técnico para garantizar un desempeño efectivo desde el inicio.
¿El puesto es presencial o remoto? Esta posición es presencial en Santo Domingo, ya que implica atención directa a usuarios y manejo de equipos físicos.
¿Qué tipo de contrato ofrecen? El empleo es a tiempo completo con contrato formal conforme a la legislación dominicana.
¿Hay posibilidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, fomentamos el desarrollo profesional y ofrecemos capacitaciones para avanzar en la carrera técnica o hacia roles de gestión.
¿Qué herramientas o tecnologías se utilizan? Principalmente sistemas operativos Windows y Linux, software corporativo estándar y herramientas de gestión IT.
¿Cómo es el proceso de selección? Consiste en revisión de CV, entrevista técnica y evaluación práctica para validar conocimientos y habilidades.
Para más información sobre salarios en soporte técnico en República Dominicana: Payscale Soporte Técnico RD
¿Estás listo para impulsar tu carrera en soporte técnico? Aplica hoy mismo y únete a Company para formar parte de un equipo que valora tu talento y te ofrece un futuro profesional prometedor.
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