Agente de Soporte al Cliente — Santo Domingo Este
Publicado en CazViden Multiservicios empresariales
Multiservicios empresariales busca un agente de soporte al cliente a medio tiempo en Santo Domingo Este. Revisa responsabilidades, requisitos y salario.
Salario
No especificado
Ubicación
Santo Domingo Este, Santo Domingo Province, República Dominicana
Tipo de empleo
Medio tiempo
Modalidad
No especificado
Agente de Soporte al Cliente — Santo Domingo Este
Santo Domingo Este, Santo Domingo Province, República Dominicana
Descripción del empleo
Multiservicios empresariales busca un Agente de Soporte al Cliente para trabajar a medio tiempo en Santo Domingo Este, provincia de Santo Domingo, República Dominicana. En este puesto presencial, contribuirás directamente a la satisfacción del cliente mediante una atención profesional, empática y eficaz.
Responsabilidades
- Atender consultas por teléfono, correo electrónico y chat.
- Ofrecer información precisa sobre productos y servicios.
- Identificar y resolver problemas, gestionando quejas de manera efectiva.
- Registrar las interacciones y las soluciones en el sistema de gestión de clientes.
- Demostrar empatía, organización y atención al detalle en cada contacto.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio y los procesos internos.
- Participar en formación continua sobre productos y atención al cliente.
Requisitos
- Bachillerato como mínimo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar quejas y proponer soluciones adecuadas.
- Organización y atención al detalle.
- Conocimiento de productos y servicios relacionados con la oferta de la empresa.
- Se valora al menos un año de experiencia en atención al cliente.
Salario y beneficios
Salario indicado: 30000 por año. La empresa ofrece oportunidades de crecimiento profesional, formación y un ambiente colaborativo e inclusivo que reconoce el esfuerzo individual.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto paga este puesto?
El salario es de DOP 30,000 al año.
¿Es trabajo presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Santo Domingo Este, provincia de Santo Domingo, República Dominicana.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se requiere al menos bachillerato y se valora experiencia previa mínima de un año en atención al cliente.
¿Cuáles son las responsabilidades diarias del agente de soporte?
Atender consultas de clientes por teléfono, correo y chat, resolver problemas, registrar interacciones y colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio.
¿Con quién voy a trabajar y reportar?
Reportarás a un supervisor de atención al cliente y trabajarás en estrecha colaboración con diferentes áreas de la empresa.
¿Hay oportunidades de crecimiento en esta empresa?
Sí, la empresa ofrece oportunidades de crecimiento profesional y fomenta el desarrollo personal.