Agente de Soporte al Cliente en Santo Domingo Este

En Multiservicios empresariales buscamos un Agente de Soporte al Cliente para incorporarse a nuestro equipo en Santo Domingo Este, provincia de Santo Domingo, República Dominicana. Esta posición de medio tiempo ofrece un ambiente laboral dinámico donde se valoran la comunicación efectiva, la paciencia y la empatía. El rol es clave para garantizar la satisfacción del cliente, atendiendo sus consultas y resolviendo problemas de forma profesional y eficiente. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios. Resolver problemas y manejar quejas con eficacia. Registrar interacciones y gestionar inquietudes en el sistema CRM. Mantener empatía y atención al detalle en cada contacto. Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y servicio. Participar en capacitaciones continuas sobre productos y atención al cliente. Calificaciones Requeridas y Preferidas Bachillerato mínimo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para manejar quejas y ofrecer soluciones adecuadas. Organización y atención al detalle. Conocimiento básico de productos y servicios relacionados. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente es valorada. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente colaborativo que fomenta el desarrollo personal. Nuestra cultura empresarial reconoce el esfuerzo individual y promueve un espacio inclusivo para todos los colaboradores.