Agente de Soporte al Cliente en Santo Domingo Este
Publicado en CazViden Multiservicios empresariales
Postúlate como Agente de Soporte al Cliente en Santo Domingo Este. Puesto presencial de medio tiempo con formación continua y oportunidades de crecimiento.
Salario
No especificado
Ubicación
Santo Domingo Este, Santo Domingo Province, República Dominicana
Tipo de empleo
Medio tiempo
Modalidad
No especificado
Agente de Soporte al Cliente en Santo Domingo Este
Santo Domingo Este, Santo Domingo Province, República Dominicana
Descripción del empleo
Multiservicios empresariales busca un Agente de Soporte al Cliente de medio tiempo para trabajar presencialmente en Santo Domingo Este, provincia de Santo Domingo, República Dominicana. En este puesto contribuirás directamente a la satisfacción del cliente mediante una atención profesional, empática y eficaz.
Responsabilidades
- Atender consultas por teléfono, correo electrónico y chat.
- Ofrecer información precisa sobre los productos y servicios de la empresa.
- Identificar y resolver problemas, gestionar quejas y brindar soluciones adecuadas.
- Registrar las interacciones y las inquietudes en el sistema de gestión de clientes.
- Mantener la empatía, la atención al detalle y una comunicación profesional en cada contacto.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio y los procesos internos.
- Participar en formación continua sobre productos, servicios y atención al cliente.
Requisitos
- Bachillerato como mínimo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar quejas y resolver consultas con criterio.
- Organización y atención al detalle.
- Conocimiento de productos y servicios relacionados con la oferta de la empresa.
- Se valorará al menos un año de experiencia en atención al cliente.
Horario, salario y oportunidades
La posición es de medio tiempo y presencial. El salario indicado es de 30000 por año. La empresa ofrece oportunidades de crecimiento profesional, formación continua y un ambiente colaborativo e inclusivo que reconoce el esfuerzo individual.
Ubicación
Santo Domingo Este, provincia de Santo Domingo, República Dominicana.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto paga este puesto?
El salario es de DOP 30,000 al año.
¿Es trabajo presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Santo Domingo Este, provincia de Santo Domingo, República Dominicana.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se requiere al menos bachillerato y se valora experiencia previa mínima de un año en atención al cliente.
¿Cuáles son las responsabilidades diarias del agente de soporte?
Atender consultas de clientes por teléfono, correo y chat, resolver problemas, registrar interacciones y colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio.
¿Con quién voy a trabajar y reportar?
Reportarás a un supervisor de atención al cliente y trabajarás en estrecha colaboración con diferentes áreas de la empresa.
¿Hay oportunidades de crecimiento en esta empresa?
Sí, la empresa ofrece oportunidades de crecimiento profesional y fomenta el desarrollo personal.