Asesor de Atención al Cliente y Ventas Vía Chat Online

Estamos buscando un Asesor de Atención al Cliente y Ventas Vía Chat Online para unirse a nuestro equipo en San Martin de Porres, Lima, Perú. Nuestra empresa, un líder en el sector de servicios en línea, se dedica a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. En un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, este rol tendrá un impacto significativo en la satisfacción del cliente y en el crecimiento de nuestras ventas. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes a través de chat en línea, proporcionándoles respuestas precisas y oportunas. Promover y vender productos y servicios, utilizando técnicas de ventas efectivas durante las interacciones. Realizar seguimientos con clientes potenciales y existentes para asegurar la satisfacción y fomentar la lealtad. Gestionar tareas de cobranzas y resolver cualquier inconveniente relacionado con pagos. Colaborar con equipos de marketing para compartir comentarios del cliente y sugerencias de mejora. Participar en capacitaciones regulares para mejorar conocimientos de productos y habilidades de atención al cliente. Calificaciones Requeridas y Preferidas Secundaria Completa. Experiencia previa en atención al cliente y ventas, preferiblemente en un entorno de chat en línea. Conocimientos básicos en Excel para el manejo de datos y reportes. Habilidades excepcionales de comunicación tanto verbal como escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas eficientemente. En nuestra empresa, fomentamos el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Ofrecemos un ambiente de trabajo amigable y profesional, donde se valoran las ideas y el trabajo en equipo. Además, tenemos beneficios modernos como horarios flexibles, capacitaciones continuas y un fuerte enfoque en la cultura organizacional. El equipo del servicio al cliente está estructurado de manera colaborativa, y reportarás directamente al Gerente de Ventas y Atención al Cliente. Colaborarás con otros departamentos, como Marketing y Finanzas, para garantizar una experiencia del cliente sin fisuras. Si estás listo para unirte a nuestro equipo y dar un paso significativo en tu carrera, esperamos recibir tu solicitud.