Asistente de Atención al Cliente Bilingüe en San Borja, Lima

Maha rani busca un Asistente de Atención al Cliente Bilingüe para trabajar a tiempo completo en San Borja, Lima, Perú. En esta posición presencial, contribuirás directamente a la satisfacción de los clientes y a la calidad del servicio de una empresa en crecimiento.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de clientes en español e inglés, con cordialidad y eficacia.
• Registrar y gestionar casos en el sistema de seguimiento de tickets.
• Coordinar con otros departamentos para resolver problemas y ofrecer una experiencia fluida.
• Brindar información precisa y actualizada sobre productos y servicios.
• Dar seguimiento a las interacciones para confirmar la satisfacción del cliente.
• Identificar oportunidades de mejora y compartir sugerencias con el equipo de gestión.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Dominio oral y escrito del español y del inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente; se considera una ventaja.
• Habilidades de comunicación, resolución de problemas y atención al detalle.
• Conocimientos básicos de herramientas de oficina y software de atención al cliente.
• Actitud proactiva y disposición para colaborar.

Equipo y ambiente de trabajo

Reportarás al Gerente de Atención al Cliente y trabajarás en coordinación con otros asistentes y departamentos. Maha rani promueve un entorno inclusivo, colaborativo y enfocado en brindar un servicio excepcional.

Detalles del empleo

• Empresa: Maha rani
• Ubicación: San Borja, Lima, Perú
• Modalidad: Presencial
• Tipo de empleo: Tiempo completo
• Remuneración indicada: 2400 por año