Asistente de Atención al Cliente Bilingüe en San Borja, Lima

Maha rani busca un Asistente de Atención al Cliente Bilingüe para trabajar a tiempo completo en San Borja, Lima, Perú. En este puesto presencial, atenderás a clientes en español e inglés y contribuirás directamente a su satisfacción y a la calidad del servicio.

Responsabilidades

• Responder consultas y gestionar requerimientos de clientes en español e inglés, de forma cordial y efectiva.
• Registrar y dar seguimiento a las solicitudes mediante el sistema de tickets.
• Coordinar con otros departamentos para resolver casos y ofrecer una experiencia fluida.
• Compartir información precisa y actualizada sobre productos y servicios.
• Realizar seguimiento de las interacciones y verificar la satisfacción del cliente.
• Identificar oportunidades de mejora y presentar sugerencias al equipo de gestión.
• Participar en capacitaciones y reuniones para fortalecer tus conocimientos de atención al cliente.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Dominio oral y escrito del español y el inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente (deseable).
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimientos básicos de herramientas de oficina y software de atención al cliente.
• Actitud proactiva y atención al detalle.

Equipo y condiciones

Te reportarás al Gerente de Atención al Cliente y colaborarás con asistentes y otros departamentos en un entorno inclusivo, dinámico y orientado al trabajo en equipo. El puesto es presencial y de tiempo completo en San Borja, Lima, Perú.

Remuneración publicada: 2400 por año. La publicación no especifica la moneda.