Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Malayo e Inglés) en Manila
Publicado en CazViden Employer
Únete como Representante de Servicio al Cliente bilingüe en Manila. Requiere fluidez en malayo e inglés, experiencia en atención y habilidades comunicativas.
Salario
No especificado
Ubicación
Manila, National Capital Region, Filipinas
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Malayo e Inglés) en Manila
Manila, National Capital Region, Filipinas
Descripción del empleo
Responsabilidades:
- Responder consultas de clientes y proporcionar información precisa de manera oportuna.
- Asistir a los clientes con preguntas o inquietudes relacionadas con productos y servicios.
- Navegar y utilizar sistemas internos y bases de datos.
- Resolver problemas de clientes ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas.
- Asegurar la satisfacción y retención del cliente mediante la construcción de relaciones positivas.
- Seguir políticas y procedimientos de la empresa para garantizar consistencia y calidad.
- Colaborar con equipos internos para abordar problemas y mejorar procesos.
- Mantener registros de clientes completos y precisos.
Requisitos:
- Fluidez en inglés y malayo, tanto hablado como escrito.
- Experiencia previa en servicio al cliente es preferida.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para adaptarse a diferentes necesidades del cliente.
- Fuertes habilidades para resolver problemas y administrar el tiempo.
- Atención al detalle y capacidad para priorizar tareas.
- Capacidad para trabajar en un entorno orientado al trabajo en equipo.
- Dominio en el uso de sistemas informáticos y software.
Beneficios:
- Salario competitivo y paquete de beneficios.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación y apoyo para mejorar habilidades técnicas y de servicio al cliente.
- Trabajo en un ambiente dinámico y multicultural.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Manila, en la capital filipina.
¿Qué idiomas necesito dominar para aplicar?
Debes ser bilingüe en malayo e inglés para este puesto.
¿Qué tipo de experiencia piden para este trabajo?
Se prefiere experiencia en servicio al cliente, además de habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Responder consultas, asistir clientes, navegar sistemas internos, resolver problemas, construir relaciones, seguir políticas, colaborar con equipos y mantener registros precisos.
¿Hay oportunidades de crecimiento en esta posición?
Sí, la empresa ofrece oportunidades de crecimiento y capacitación continua.