Representante de Servicio al Cliente en Clarksville, Tennessee

Se busca un/a representante de servicio al cliente para atender consultas y resolver problemas de clientes en Clarksville, Tennessee. Este puesto es de tiempo completo y no es elegible para trabajo remoto.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
• Proporcionar información sobre productos y servicios, y resolver problemas oportunamente.
• Registrar con precisión las interacciones y proteger la seguridad de los datos.
• Mantener un trato profesional y cumplir con los indicadores de desempeño.
• Colaborar con otros departamentos e identificar oportunidades de venta adicional o cruzada.
• Dar seguimiento a los clientes para recopilar comentarios.
• Mantenerse al día mediante el aprendizaje continuo y practicar el autocuidado durante la jornada.
• Preparar los aspectos técnicos necesarios para el trabajo remoto cuando corresponda.

Requisitos

• Tener al menos 18 años.
• Contar con un mínimo de un año de experiencia laboral relevante.
• Aprobar una evaluación de habilidades y una verificación de antecedentes.
• Tener sólidas habilidades de comunicación y organización, y capacidad para realizar varias tareas a la vez.
• Disponer de computadora, auriculares con micrófono, conexión estable a internet y un espacio tranquilo de trabajo.

Detalles del empleo

• Ubicación: Clarksville, Tennessee, Estados Unidos.
• Modalidad: No elegible para trabajo remoto.
• Tipo de empleo: Tiempo completo.
• Pago: 16 USD por hora.