Técnico de Soporte en Ciudad de Guatemala - Tiempo Completo
Publicado en CazViden Technificate
Únete a Technificate como Técnico de Soporte en Ciudad de Guatemala. Tiempo completo, soporte POS, atención al cliente y capacitación. Aplica hoy mismo.
Salario
GTQ 4,373 por mes
Ubicación
Guatemala
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
Remoto
Técnico de Soporte en Ciudad de Guatemala - Tiempo Completo
GTQ 4,373 por mes
Descripción del empleo
Ubicación: Zona 9, Ciudad de Guatemala, Guatemala
Horario laboral:
- Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
- Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sábados: solo en caso de emergencia, trabajo remoto desde casa
Funciones principales:
- Atención y acompañamiento al cliente final, tanto remoto como presencial.
- Capacitación sobre el uso de software de punto de venta (POS).
- Instalación, configuración y soporte técnico de software y hardware POS.
- Creación de manuales de uso y material de apoyo para clientes.
- Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
- Pruebas funcionales y verificación de integraciones con periféricos.
- Documentación y seguimiento de casos y solicitudes técnicas.
Perfil requerido:
- Estudiante activo en Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
- Experiencia previa en uso o soporte de software POS.
- Conocimiento en herramientas como Microsoft Office, AnyDesk u otras para acceso remoto, y plataformas para reuniones virtuales (Zoom, Meet, Teams, etc.).
Habilidades blandas:
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para resolución de problemas.
Salario: Q 4,373 por mes
Empresa: Technificate
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de trabajo para este puesto?
El horario es de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:30 p.m., viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., y los sábados solo se trabaja en caso de emergencia de forma remota.
¿Dónde se realiza el trabajo, es presencial o remoto?
El trabajo es presencial en Zona 9, Ciudad de Guatemala, pero los sábados se puede trabajar remoto solo en caso de emergencia.
¿Qué experiencia o estudios necesito para aplicar?
Debes ser estudiante activo de Ingeniería en Sistemas o carrera afín y tener experiencia previa en soporte o uso de software POS.
¿Cuánto paga este puesto?
El salario es de Q4,373 por mes.
¿Qué tipo de tareas realizaré en el día a día?
Atenderás y acompañarás a clientes de forma remota y presencial, capacitarás en el uso de software POS, instalarás y darás soporte técnico, además de crear manuales y documentar casos.