Técnico de Soporte POS en Ciudad de Guatemala

Technificate busca un Técnico de Soporte POS para trabajar a tiempo completo en Zona 9, Ciudad de Guatemala. La persona seleccionada brindará atención al cliente, capacitación y soporte técnico para software y equipos de punto de venta.

Ubicación y horario

• Ubicación: Zona 9, Ciudad de Guatemala, Guatemala.
• Horario: lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. y viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Sábados: únicamente en caso de emergencia, desde casa.
• Modalidad: presencial; no es un puesto remoto.

Funciones principales

• Atender y acompañar a clientes de forma remota y presencial.
• Capacitar a clientes en el uso de software de punto de venta (POS).
• Instalar, configurar y brindar soporte a software y hardware POS.
• Crear manuales de uso y materiales de apoyo.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
• Realizar pruebas funcionales y verificar integraciones con periféricos.
• Documentar casos y dar seguimiento a solicitudes técnicas.

Requisitos

• Ser estudiante activo de Ingeniería en Sistemas o una carrera afín.
• Contar con experiencia utilizando software POS o brindando soporte a este tipo de sistemas.
• Manejar Microsoft Office, AnyDesk u otras herramientas de acceso remoto y plataformas de reuniones virtuales como Zoom, Meet o Teams.
• Demostrar comunicación efectiva, capacidad de trabajo en equipo y habilidades para resolver problemas.

Salario y tipo de empleo

Salario: 4373 por mes. Tipo de empleo: tiempo completo.

Si tienes experiencia en soporte técnico POS y te interesa trabajar en Ciudad de Guatemala, esta oportunidad en Technificate puede ser para ti.