No cabe la menor duda que los vendedores rasos o ejecutivos de ventas representan un valor clave en el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, no todos los vendedores son iguales, ni tienen las mismas habilidades, motivaciones y objetivos. Por eso, es importante conocer los diferentes tipos de vendedores que existen y cómo elegir a los más adecuados para tu empresa.

En este artículo, te explicaremos los principales tipos de vendedores que puedes encontrar en el mercado, sus características, ventajas y desventajas. Además, te daremos algunos consejos para contratar a los mejores vendedores para tu equipo, según el tipo de producto o servicio que ofrezcas, el perfil de tus clientes y la estrategia comercial que quieras seguir. Así podrás optimizar tus recursos, aumentar tus ventas y fidelizar a tus clientes.

¿Cuál es el mejor perfil de un vendedor?

El éxito en ventas no solo requiere habilidades técnicas, sino también una serie de rasgos personales que son clave para el desempeño de esta labor. En general, el mejor perfil de un vendedor es aquel que combina habilidades comunicativas excepcionales, capacidad para establecer relaciones duraderas con los clientes, gran capacidad de persuasión y una actitud proactiva y positiva. Además, el vendedor ideal debe ser capaz de trabajar bien bajo presión y tener una gran capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y clientes.

Si bien existen diferentes tipos de vendedores, ciertos rasgos son comunes en los mejores profesionales del sector. Por ejemplo, la empatía es fundamental para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas. La capacidad para escuchar activamente también es crucial para establecer una conexión con el cliente y ofrecerle exactamente lo que necesita. Otro rasgo importante es la persistencia, ya que las ventas suelen requerir varios intentos antes de cerrar un trato.

En resumen, el mejor perfil de un vendedor es aquel que combina habilidades técnicas con rasgos personales positivos. La combinación perfecta varía según el tipo de producto o servicio que se venda, así como según el mercado y la estrategia de ventas que se esté implementando. Al momento de buscar candidatos para tu equipo de ventas, es importante tener en cuenta estos rasgos y evaluar cuidadosamente las habilidades y la personalidad de cada candidato para encontrar al mejor profesional para tu empresa.

Características comunes de un buen vendedor

Las siguientes características permiten al vendedor establecer una buena relación con los clientes, entender sus necesidades, ofrecer soluciones adecuadas, superar las objeciones y los obstáculos, y lograr cerrar las ventas con éxito. En los mejores tipos de vendedores, deberían encontrarse:

• Capacidad de comunicación
• Orientación al cliente
• Persuasión
• Confianza
• Empatía
• Adaptabilidad
• Proactividad
• Resiliencia.

Habilidades técnicas y profesionales de un vendedor

Además de las características personales, un vendedor también debe contar con ciertas habilidades técnicas y profesionales que le ayuden a desempeñar mejor su trabajo. Por ejemplo:

• Conocimiento del producto o servicio que vende.
• Dominio de las técnicas de venta y negociación.
• Uso de las herramientas tecnológicas y digitales.
• Manejo de los datos e indicadores de ventas.
• Capacidad de aprendizaje continuo.

Tipos de vendedores

Nos referimos a tipos de vendedores cuando hablamos de los distintos perfiles de persona que se encargan de cerrar una compra final de algún cliente. En este sentido, los vendedores pueden clasificarse de diversas formas, pero una de las más comunes es la que los divide en siete categorías, según su forma de comportarse con los clientes y su trabajo en general. Estas categorías son:

• Estándar: son aquellos vendedores que han recibido formación en ventas y que siguen los procedimientos establecidos, pero que carecen de habilidades interpersonales y de comunicación, estableciendo relaciones frías y rutinarias con los clientes.
• Trabajador duro: se basan en su fiabilidad personal y en su dedicación al trabajo, estando siempre motivados y centrados en su profesión. Su enfoque con el cliente es constructivo, recogiendo información y ofreciendo soluciones a largo plazo.
• Hecho a sí mismo: Son los vendedores que han desarrollado sus habilidades y destrezas gracias a su experiencia directa en el campo, sin tener formación específica en ventas. Su mayor fortaleza es su capacidad de comunicación y de relaciones interpersonales, centrada en los valores intangibles.
• Retador: entre los tipos de vendedores, el retador se centra en proponer siempre un punto de vista diferente al cliente, dándole la oportunidad de descubrir nuevas oportunidades y perspectivas para su negocio. Tienen un profundo conocimiento de las necesidades del cliente y saben cómo persuadirlo con argumentos sólidos.
• Solucionador: se caracterizan por ser expertos en el producto o servicio que venden, demostrando al cliente todas sus funcionalidades y beneficios. Su objetivo es resolver los problemas del cliente con soluciones personalizadas y eficaces.
• Relacionista: se enfocan en crear una relación de confianza y lealtad con el cliente, basada en la empatía, la escucha activa y el respeto. Su meta es fidelizar al cliente y convertirlo en un prescriptor de la marca.
• Agresivo: estos utilizan técnicas de venta agresivas y manipuladoras, buscando cerrar la venta a toda costa, sin importar las necesidades o los intereses del cliente. Su prioridad es conseguir resultados rápidos y cuantitativos.

Fuentes de reclutamiento para contratar vendedores (y sus desventajas)

Las empresas que quieren contratar a los mejores tipos de vendedores para su equipo tienen que recurrir a diferentes fuentes y estrategias para encontrarlos y atraerlos. Algunas de las formas más comunes de buscar vendedores son las siguientes:

Red personal y profesional:

Una de las formas más efectivas de encontrar buenos vendedores es a través de las recomendaciones de personas que ya conoces o que trabajan contigo. Así puedes aprovechar la confianza y la credibilidad que te brindan tus contactos, y acceder a candidatos que quizás no estén buscando activamente un cambio de trabajo, pero que podrían estar interesados en tu oferta.

Las desventajas: puedes tener inconvenientes como el sesgo, el favoritismo, la falta de diversidad y la limitación de opciones. Además, con este método se suelen generar conflictos de interés o problemas de rendimiento si el vendedor no cumple con las expectativas o no se adapta a la cultura de la empresa.

Eventos profesionales

Otra forma es asistir o participar en eventos relacionados con el sector de ventas, como ferias, congresos, seminarios o talleres. Allí podrás conocer a potenciales candidatos, establecer una relación personal con ellos, y presentarles tu propuesta de valor como empresa.

Las desventajas: puede ser costosa, poco eficiente y poco efectiva. Los eventos profesionales suelen tener una duración limitada, una gran cantidad de asistentes y una competencia elevada. Por lo tanto, es difícil captar la atención de los candidatos, establecer una relación duradera con ellos y evaluar sus habilidades y competencias.

Redes sociales

Las redes sociales son una herramienta muy útil para buscar vendedores, ya que te permiten difundir tu oferta de trabajo, mostrar tu cultura empresarial, y contactar directamente con los candidatos que te interesen. Algunas de las redes sociales más usadas para este fin son LinkedIn, Facebook, Twitter o Instagram.

Las desventajas: suelen presentar serios desafíos como la saturación de información, la falta de veracidad, la dificultad para filtrar y clasificar a los candidatos y el riesgo de dañar la reputación de la empresa si se hace un mal uso de las redes sociales.

Portales de empleo

Los portales de empleo son plataformas online donde puedes publicar tu oferta de trabajo, filtrar los currículums de los candidatos, y gestionar el proceso de selección. Algunos de los portales de empleo más populares son Indeed, Infojobs, Monster o Glassdoor.

Las desventajas: presentan problemas como la baja calidad de los candidatos, el alto volumen de solicitudes, el tiempo y el esfuerzo que requiere revisar y responder a los candidatos y la falta de personalización y diferenciación de la oferta.

Headhunters

Los headhunters son profesionales especializados en la búsqueda y selección de talento para puestos específicos. Puedes contratar sus servicios si quieres ahorrar tiempo y recursos, y acceder a candidatos cualificados y difíciles de encontrar por otros medios.

Las desventajas: el alto costo del servicio, la dependencia del headhunter, la pérdida del control del proceso de selección y la posible incompatibilidad entre el headhunter y la empresa o el candidato.

El video currículum: la mejor estrategia para contratar vendedores

Uno de los principales inconvenientes a la hora de contratar vendedores, es realizar una buena evaluación de los vendedores, así como de sus características, habilidades y competencias.

Sin embargo, una de las formas más comunes de facilitar este proceso es utilizar el video currículum como herramienta de selección. El video currículum es la representación audiovisual y resumida de la trayectoria profesional de un candidato, con una duración de entre 1 y 3 minutos. Este formato tiene varias ventajas tanto para los candidatos como para los reclutadores, que lo convierten en la mejor estrategia para contratar vendedores.

Ventajas del video currículum para contratar vendedores

• El video es el formato ideal para evaluar personalidad, creatividad y capacidad de comunicación, que son aspectos claves para el desempeño de un vendedor.

• Facilita al candidato destacar sus puntos fuertes, sus logros y sus motivaciones, sin limitarse a los datos escritos de un currículum tradicional.
• Representa una oportunidad para que los reclutadores evalúen la experiencia de los candidatos con las nuevas tecnologías y su adaptación a las tendencias del mercado.
• Permite al reclutador captar la atención del candidato, conocerlo mejor y evaluar su potencial, sin necesidad de una entrevista presencial.
• El video CV permite al reclutador ahorrar tiempo y recursos, al filtrar a los candidatos más adecuados para el puesto, según su perfil y sus habilidades.
• Los reclutadores pueden valorar la iniciativa, el compromiso y el interés del candidato, al haberse tomado la molestia de grabar un currículum en video.

Cómo contratar vendedores con un video curricular

Los vendedores son la cara de tu empresa, y deben tener las habilidades, la personalidad y la motivación para cerrar ventas y fidelizar clientes.

Pero ¿cómo puedes evaluar a los posibles vendedores sin perder tiempo y recursos en entrevistas largas y tediosas? ¿Cómo puedes diferenciar a los que realmente tienen talento de los que solo saben hablar bien? Veamos el siguiente método:

Paso 1. Responde la siguiente pregunta: ¿qué tipo de vendedor necesito?

Paso 2. Respondida la pregunta anterior, ahora responde la siguiente: ¿Qué tipo de producto o servicio necesito vender?

Paso 3. Definiendo el perfil y el producto o servicio que venderás, ahora graba un anuncio laboral en formato video y súbelo a Cazvid. En dicho video debes decir que el requisito para aplicar al puesto es grabar un video currículum donde el candidato ejemplifique cómo venderá al cliente alguno de tus productos, y que debe también subirlo a Cazvid.

Paso 4. Con esto podrás evaluar las habilidades del candidato, sus capacidades, vocabulario, comunicación, actitud, personalidad, motivaciones, técnicas de ventas, a través de la simulación de una venta de tu producto. ¿Genial, no?

Te recordamos que Cazvid es una aplicación gratuita para buscar trabajo y empleos, y donde puedes publicar y ver ofertas de trabajo y currículos en video, de forma sencilla, gratuita y rápida.

Recomendaciones finales para contratar vendedores

Ya hemos visto cómo contratar vendedores con un video curricular a través de Cazvid. Pero antes de terminar, queremos darte algunas recomendaciones finales para que tu proceso de selección sea un éxito. Aquí tienes 5 consejos que te ayudarán a contratar a los mejores vendedores para tu negocio:

1. Define bien el perfil del vendedor que buscas. No solo se trata de tener experiencia o conocimientos en el sector, sino también de tener las competencias y actitudes necesarias para desempeñar el trabajo. Por ejemplo, un buen vendedor debe ser comunicativo, persuasivo, empático, proactivo y orientado a resultados.
2. Utiliza el video curricular como una primera criba. El video curricular te permite conocer rápidamente a los candidatos y ver si se ajustan a lo que buscas. Presta atención no solo al contenido del video, sino también a la forma de expresarse, la imagen que proyectan y el lenguaje corporal que utilizan.
3. Valora la creatividad y la originalidad de los candidatos. Un video curricular es una oportunidad para destacar y mostrar tu personalidad. Busca candidatos que sepan aprovecharla y que te sorprendan con sus propuestas. Por ejemplo, puedes valorar si el candidato usa algún recurso humorístico, si cuenta alguna anécdota o si hace alguna demostración de su habilidad para vender.
4. Complementa el video curricular con otras herramientas de evaluación. El video curricular es una forma muy útil de filtrar a los candidatos, pero no es suficiente para tomar una decisión final. Es conveniente que uses otras herramientas como pruebas de conocimiento, test de personalidad o dinámicas de grupo para profundizar en el perfil de los candidatos y ver cómo se desenvuelven en diferentes situaciones.
5. Haz un seguimiento personalizado a los candidatos seleccionados. Una vez que hayas elegido a los candidatos que más te interesan, es importante que mantengas el contacto con ellos y les informes sobre los siguientes pasos del proceso. Así demostrarás tu interés y tu profesionalidad, y generarás una buena impresión en los candidatos.

Conclusión

De todos los tipos de vendedores que existen, cada uno tiene sus ventajas y desventajas, y cada uno se ajustará al perfil que necesites para tus campañas de ventas. En cualquier caso, encontrar y luego reclutar vendedores no siempre es sencillo: hay una importante cantidad de aspectos que deben evaluarse y considerarse, y los métodos tradicionales no suelen ser suficientes. La idea es que añadas a tu estrategia una herramienta como el video currículum, que la combines con otras herramientas, y que te ahorres tiempo, costos y malas decisiones al usar la app de Cazvid y todo lo que propone como solución para mejorar los procesos de reclutamiento.