Si estás planeando un viaje, ya sea por placer o por negocios, seguramente querrás aprovechar al máximo tu tiempo y tu dinero. Una de las mejores formas de hacerlo es contar con la ayuda de un guía turístico profesional, que te acompañe y te oriente durante tu estancia en el destino elegido.

Pero, ¿cómo encontrar al guía turístico ideal para ti? ¿Qué características debe tener? ¿Qué herramientas puedes usar para facilitar tu búsqueda? En este artículo, te daremos algunas claves para responder a estas preguntas y te mostraremos la mejor forma de encontrar al guía turístico que necesitas.

¿Qué es un guía turístico?

Un guía turístico es una persona que se dedica a mostrar y explicar los lugares de interés de una zona determinada a los visitantes. Su función principal es la de informar, educar y entretener a los turistas, haciendo que su experiencia sea más enriquecedora y satisfactoria. Además, puede trabajar de forma independiente o estar vinculado a una agencia de viajes, un hotel, un museo, un parque natural o cualquier otra entidad relacionada con el sector turístico.

Funciones de un guía turístico

Las funciones de un guía turístico pueden variar según el tipo de servicio que ofrezca, el perfil de los clientes y el lugar que visite. Sin embargo, algunas de las funciones más comunes son las siguientes:

• Planificar y organizar las rutas y los itinerarios, teniendo en cuenta los intereses, las preferencias y las necesidades de los turistas.
• Recibir y acompañar a los turistas desde el punto de encuentro hasta el final del recorrido, asegurándose de que cumplan con las normas de seguridad y de convivencia.
• Mostrar y comentar los aspectos históricos, culturales, naturales y artísticos de los lugares visitados, utilizando diferentes recursos didácticos y adaptando el nivel de profundidad y el lenguaje al público.
• Resolver las dudas y las consultas de los turistas, proporcionándoles información adicional y recomendaciones sobre otros lugares de interés, actividades, servicios, gastronomía, etc.
• Gestionar las entradas, las reservas, los traslados y otros aspectos logísticos relacionados con el servicio.
• Atender y solucionar las posibles incidencias, quejas o sugerencias que puedan surgir durante el servicio, garantizando la satisfacción y la fidelización de los clientes.

El perfil de un guía turístico

Para ejercer como guía turístico, se requiere una serie de requisitos y competencias que acrediten la capacidad y la calidad del profesional. Algunos de estos requisitos son:

• Poseer una titulación oficial o un certificado de aptitud que habilite para el ejercicio de la profesión, según la normativa vigente de cada país o región.
• Dominar al menos un idioma extranjero, preferiblemente el inglés, y tener conocimientos básicos de otros idiomas de interés turístico.
• Tener amplios conocimientos sobre la historia, la cultura, la geografía, la flora, la fauna, el arte y la gastronomía de la zona donde se presta el servicio, así como estar al día de las novedades y los eventos que puedan afectar al turismo.
• Contar con habilidades de comunicación, expresión oral, escucha activa, empatía, asertividad y persuasión, para transmitir la información de forma clara, amena y adaptada al público.
• Poseer habilidades de organización, planificación, gestión del tiempo, resolución de problemas y toma de decisiones, para optimizar los recursos y garantizar el buen desarrollo del servicio.
• Tener habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, adaptación al cambio, iniciativa y creatividad, para dirigir y coordinar a los grupos, generar confianza y ofrecer un servicio diferenciado y personalizado.

¿Qué habilidades blandas debe tener?

Además de los requisitos y competencias mencionados, un guía turístico debe tener una serie de habilidades blandas o soft skills, que son aquellas capacidades relacionadas con el comportamiento, la actitud y la personalidad del profesional. Estas habilidades son fundamentales para establecer una buena relación con los clientes y generar una buena impresión. Algunas de las habilidades blandas más importantes para un guía turístico son:

• Pasión por el turismo y por el aprendizaje continuo, para transmitir entusiasmo y curiosidad a los turistas y mantenerse actualizado sobre los temas de su interés.
• Vocación de servicio y orientación al cliente, para atender las necesidades y expectativas de los turistas y ofrecerles un servicio de calidad y de valor añadido.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación, para ajustarse a las diferentes situaciones, circunstancias y demandas que puedan surgir durante el servicio, sin perder la profesionalidad ni la eficacia.
• Paciencia y tolerancia, para manejar el estrés, la presión y los posibles conflictos que puedan generarse con los turistas o con otros agentes implicados en el servicio, buscando siempre la mejor solución posible.
• Simpatía y sentido del humor, para crear un ambiente agradable, distendido y divertido, que favorezca la interacción y la participación de los turistas y que les deje un buen recuerdo.

El video currículum: la mejor herramienta para conseguirlo

Si estás buscando un guía turístico para tu viaje, una de las mejores herramientas que puedes usar es el video currículum. Se trata de un formato innovador y dinámico, que permite conocer de primera mano las características, las habilidades y la personalidad de los candidatos, sin necesidad de leer largos y aburridos textos.

El video currículum es una presentación breve y atractiva, de unos 60 segundos de duración, en la que el candidato se muestra tal y como es, explicando sus motivaciones, sus experiencias y sus logros profesionales, y demostrando sus capacidades y su potencial.

Ventajas del video curricular para buscar guías turísticos

Además, el formato video o video de primera impresión laboral, te ofrece varias ventajas a la hora de encontrar al guía turístico que buscas, como, por ejemplo:

• Ahorrar tiempo y recursos, al poder filtrar y seleccionar a los candidatos más adecuados de forma rápida y sencilla, sin tener que realizar entrevistas presenciales o telefónicas.
• Evaluar la comunicación, la expresión, el idioma, la actitud y el carisma de los candidatos, aspectos clave para el desempeño de la profesión de guía turístico, que no se pueden apreciar en un currículum tradicional.
• Comparar y contrastar las diferentes opciones disponibles, al poder ver y escuchar a los candidatos en acción, y tener una visión más completa y realista de sus perfiles.
• Elegir al candidato que mejor se adapte a tus necesidades, preferencias y expectativas, al poder valorar no solo sus conocimientos y competencias, sino también su personalidad y su estilo.

¿Necesitas guías turísticos? Publica tus anuncios en CazVid

Si quieres aprovechar todas las ventajas del video currículum para encontrar al guía turístico que necesitas, te recomendamos que uses CazVid, la primera app de video currículums y video de anuncios de empleo del mundo. Hablamos de una aplicación gratuita, fácil de usar y muy efectiva, que te permite publicar tus anuncios de búsqueda de guías turísticos en forma de video, y recibir las respuestas de los candidatos interesados también en forma de video. Así, podrás ver y escuchar a los candidatos, y elegir al que más te convenza, sin perder tiempo ni dinero.

Además, la aplicación te ofrece otras funcionalidades, como la posibilidad de buscar y contactar directamente con los candidatos que más te gusten, o de compartir tus anuncios y los video currículums de los candidatos entre las partes interesadas. Recuerda que viajar es una de las mejores formas de aprender, de conocer y de disfrutar de la vida. Y con un buen guía turístico, tu viaje será aún más memorable.